Politica de expediere

1. Generalități

Înțelegem importanța de a primi achizițiile dumneavoastră rapid și în siguranță. Prin urmare, colaborăm cu transportatori de încredere pentru a asigura livrarea comenzii dumneavoastră. Vă rugăm să citiți politica noastră de expediere pentru a înțelege modul în care funcționează acest proces.

2. Zone de Expediere

Expediem în prezent produsele noastre în Franța metropolitană, Germania, Belgia, Luxemburg, Spania, Italia, Monaco, Elveția, Țările de Jos, Austria, Portugalia.

3. Metode de Expediere

Oferim două opțiuni principale de expediere:

a) Mondial Relay : O soluție practică ce vă permite să ridicați coletul dintr-un punct de livrare apropiat de dumneavoastră.
b) Colissimo : Un serviciu poștal care oferă livrare la domiciliu.

4. Costuri de Expediere

Costurile de expediere depind de greutatea și volumul comenzii dumneavoastră, precum și de metoda de livrare aleasă. Acestea vă vor fi comunicate în momentul validării comenzii.

5. Termene de Expediere

a) Procesarea comenzii : Odată ce comanda dumneavoastră este confirmată, va fi pregătită în termen de 1 până la 3 zile lucrătoare.
b) Mondial Relay : Livrarea prin Mondial Relay durează, de obicei, între 3 și 5 zile lucrătoare.
c) Colissimo : Livrarea cu Colissimo durează, în mod obișnuit, între 2 și 4 zile lucrătoare.

6. Urmărirea Comenzii

După expedierea comenzii dumneavoastră, veți primi prin e-mail un număr de urmărire, care vă va permite să monitorizați traseul coletului.

7. Probleme de Livrare

Dacă nu ați primit comanda în termenul estimat sau dacă aceasta sosește deteriorată, vă rugăm să ne contactați imediat la info@binocluri.com Vom colabora cu transportatorul pentru a rezolva problema cât mai rapid posibil.

8. Livrări Ratăcite

Dacă nu sunteți disponibil la livrarea la domiciliu și coletul nu poate fi lăsat într-un loc sigur, transportatorul va lăsa un aviz de trecere cu instrucțiuni privind organizarea unei noi livrări sau ridicarea coletului.

9. Modificări și Anulări

Dacă doriți să modificați sau să anulați comanda, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil. Rețineți că, odată ce comanda a fost expediată, nu o mai putem modifica.

---

Ne angajăm să oferim clienților noștri o experiență de cumpărare online fluentă și fără griji. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri legate de comanda dumneavoastră sau de politica noastră de expediere, nu ezitați să ne contactați.